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Erstattungs- & Stornierungsrichtlinie<\/h1>
Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026<\/strong><\/p>
Wir halten unsere Stornierungsrichtlinie einfach und fair.<\/p>

1. Kostenlose Stornierung<\/h2>
Sie k\u00f6nnen jederzeit kostenlos stornieren<\/strong>. Es fallen keine Stornogeb\u00fchren<\/strong> an.<\/li>
Bei der Buchung wird nichts berechnet, eine Stornierung kostet Sie also nichts.<\/li>
Wenn Sie im Voraus online vollst\u00e4ndig bezahlt<\/strong> haben, erhalten Sie eine vollst\u00e4ndige Erstattung<\/strong> \u2014 wann immer Sie stornieren.<\/li><\/ul>
2. Sp\u00e4te Stornierung und Nichterscheinen<\/h2>
Wenn Sie nicht reisen und uns nicht informieren (No-Show<\/strong>), wird kein Betrag berechnet<\/strong>.<\/li>
Ein Nichterscheinen bedeutet, dass der Fahrgast nicht am vereinbarten Abholpunkt ist und innerhalb der kostenlosen Wartezeit nicht erreichbar ist (60 Minuten am Flughafen, 15 Minuten anderswo).<\/li><\/ul>
3. So stornieren Sie<\/h2>
Stornieren Sie, indem Sie auf Ihre Best\u00e4tigung antworten, eine E-Mail an support@pharoway.com<\/strong> senden oder WhatsApp +20 1104651181<\/strong> schreiben. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an. Ihre Stornierung wird mit dem Eingang Ihrer Nachricht wirksam.<\/li><\/ul>
4. \u00c4nderungen<\/h2>
M\u00fcssen Sie Zeit, Datum oder Ort \u00e4ndern? Kontaktieren Sie uns so fr\u00fch wie m\u00f6glich, und wir bem\u00fchen uns nach Verf\u00fcgbarkeit kostenlos darum. Eine wesentliche \u00c4nderung (z. B. eine andere Route oder Stadt) kann als neue Buchung behandelt werden.<\/li><\/ul>
5. Erstattungen \u2014 wie und wann<\/h2>
Erstattungen erfolgen auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel. Kartenerstattungen erscheinen je nach Bank in der Regel innerhalb von 5\u201310 Werktagen<\/strong>.<\/li>
Erstattungen erfolgen in der W\u00e4hrung Ihrer urspr\u00fcnglichen Zahlung.<\/li><\/ul>
6. Stornierung oder \u00c4nderungen durch Pharoway<\/h2>
Im seltenen Fall, dass wir stornieren m\u00fcssen (z. B. aus Sicherheitsgr\u00fcnden oder wegen h\u00f6herer Gewalt), wird ein bereits gezahlter Betrag vollst\u00e4ndig erstattet<\/strong>, oder wir bieten eine passende Alternative an. Wir haften nicht f\u00fcr weitere Kosten.<\/li><\/ul>
7. Verz\u00f6gerungen au\u00dferhalb unserer Kontrolle<\/h2>
Wir verfolgen Fl\u00fcge und passen uns Versp\u00e4tungen kostenlos an. Wir haften nicht f\u00fcr Sch\u00e4den durch Verz\u00f6gerungen au\u00dferhalb unserer Kontrolle (Verkehr, Wetter, Stra\u00dfensperrungen, h\u00f6here Gewalt).<\/li><\/ul>
Kontakt:<\/strong> support@pharoway.com \u00b7 WhatsApp +20 1104651181<\/p><\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t