{"id":108,"date":"2026-06-21T06:31:35","date_gmt":"2026-06-21T06:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/pharoway.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-21T06:31:35","modified_gmt":"2026-06-21T06:31:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharoway.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<article class=\"pw-doc\">\n\t\t\t<div class=\"pw-container\" style=\"max-width:820px\"><h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h1><h2>Buchung &amp; Preise<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Wie buche ich?<\/strong><\/p><p>Buchen Sie auf pharoway.com oder per WhatsApp (+20 1104651181). Geben Sie Ihre Fahrtdaten ein und sehen Sie Ihren Festpreis. F\u00fcr die Best\u00e4tigung wird nichts berechnet.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Ist der Preis wirklich fest?<\/strong><\/p><p>Ja. Sie sehen Ihren vollen All-inclusive-Preis vor der Buchung \u2014 er deckt Auto, Fahrer, Kraftstoff, Maut, Steuern, vereinbarte Wartezeit und Meet &amp; Greet ab. Keine Taxameter, kein Feilschen, keine \u00dcberraschungen.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>In welcher W\u00e4hrung sind die Preise?<\/strong><\/p><p>Alle Preise werden in \u00e4gyptischen Pfund (EGP) angezeigt. Sie k\u00f6nnen in jeder g\u00e4ngigen W\u00e4hrung zahlen.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Wie weit im Voraus sollte ich buchen?<\/strong><\/p><p>So fr\u00fch wie m\u00f6glich, besonders in der Hochsaison, damit wir Ihr Fahrzeug und Extras (wie einen Kindersitz) garantieren k\u00f6nnen. Kurzfristige Anfragen sind willkommen und richten sich nach der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p><h2>Am Flughafen<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Wo treffe ich meinen Fahrer?<\/strong><\/p><p>Ihr Fahrer wartet im <strong>Ankunftsbereich<\/strong> mit einem Schild mit Ihrem Namen, nachdem Sie die Passkontrolle passiert und Ihr Gep\u00e4ck abgeholt haben. Die Kontaktdaten Ihres Fahrers werden Ihnen vor der Fahrt gesendet.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Was, wenn mein Flug versp\u00e4tet ist oder fr\u00fcher landet?<\/strong><\/p><p>Wir verfolgen Ihren Flug und passen Ihre Abholung automatisch an \u2014 ohne Aufpreis.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Wie lange wartet der Fahrer?<\/strong><\/p><p><strong>60 Minuten kostenlos<\/strong> nach der Landung am Flughafen. Bei allen anderen Abholungen <strong>15 Minuten kostenlos<\/strong>. Danach kann eine kleine Wartegeb\u00fchr anfallen, \u00fcber die Sie der Fahrer informiert.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Was, wenn ich meinen Fahrer nicht finde?<\/strong><\/p><p>Rufen Sie den Fahrer oder unsere Support-Linie \u00fcber WhatsApp (+20 1104651181) an. Wir helfen Ihnen, sich zu finden.<\/p><h2>Gep\u00e4ck, Sitze &amp; Komfort<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Wie viel Gep\u00e4ck kann ich mitnehmen?<\/strong><\/p><p>Das h\u00e4ngt von Ihrer Fahrzeugklasse ab \u2014 Limousine, SUV oder HiAce-Van (siehe <a href=\"https:\/\/pharoway.com\/de\/our-fleet\/\"><strong>Unsere Flotte<\/strong><\/a>). Bitte buchen Sie eine Klasse, die zu Ihrer Gruppe und Ihrem Gep\u00e4ck passt; wenn Sie mit mehr als gebucht erscheinen, k\u00f6nnen wir m\u00f6glicherweise nicht alle bef\u00f6rdern.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Stellen Sie Kindersitze bereit?<\/strong><\/p><p>Ja \u2014 <strong>auf Anfrage kostenlos<\/strong>. F\u00fcgen Sie es einfach bei der Buchung hinzu, damit wir den richtigen Sitz vorbereiten.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Gibt es Wasser im Auto?<\/strong><\/p><p>Ja, kostenloses Flaschenwasser wird bereitgestellt.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Kann der Fahrer einen zus\u00e4tzlichen Stopp einlegen?<\/strong><\/p><p>Oft ja \u2014 fragen Sie einfach. Ein zus\u00e4tzlicher Stopp kann den Preis leicht beeinflussen, was wir mit Ihnen vereinbaren.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Sind die Autos klimatisiert?<\/strong><\/p><p>Immer. Jedes Fahrzeug ist sauber, komfortabel und klimatisiert.<\/p><h2>Zahlung<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Wie zahle ich?<\/strong><\/p><p>Bei der Buchung nichts. Sie zahlen bei Ankunft \u2014 entweder per sicherem Zahlungslink aus Ihrer Best\u00e4tigungs-E-Mail oder bar an Ihren Fahrer. Sie k\u00f6nnen auch im Voraus vollst\u00e4ndig online zahlen. Bargeld wird in jeder g\u00e4ngigen W\u00e4hrung akzeptiert.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Ist die Online-Zahlung sicher?<\/strong><\/p><p>Ja. Kartenzahlungen werden von einem vertrauensw\u00fcrdigen, sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Kann ich eine Rechnung erhalten?<\/strong><\/p><p>Ja \u2014 schreiben Sie an bookings@pharoway.com f\u00fcr eine detaillierte Rechnung.<\/p><h2>\u00c4nderungen &amp; Stornierung<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Kann ich stornieren?<\/strong><\/p><p>Ja \u2014 <strong>jederzeit kostenlose Stornierung<\/strong>, ohne Stornogeb\u00fchr und ohne Geb\u00fchr bei Nichterscheinen. Bei der Buchung wird nichts einbehalten, und online gezahlte Betr\u00e4ge werden vollst\u00e4ndig erstattet.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Kann ich meine Buchung \u00e4ndern?<\/strong><\/p><p>Kontaktieren Sie uns so fr\u00fch wie m\u00f6glich, und wir bem\u00fchen uns nach Verf\u00fcgbarkeit um \u00c4nderungen.<\/p><h2>Sonstiges<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Ich habe etwas im Auto vergessen (Fundsachen).<\/strong><\/p><p>Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich unter support@pharoway.com oder WhatsApp +20 1104651181 mit Ihrer Buchungsnummer, und wir tun alles, um Ihre Gegenst\u00e4nde zu finden und zur\u00fcckzugeben.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Welche Sprachen unterst\u00fctzen Sie?<\/strong><\/p><p>Wir bedienen Reisende auf Arabisch, Englisch, Russisch, Deutsch, Franz\u00f6sisch, Spanisch und Italienisch.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Sprechen Ihre Fahrer Englisch?<\/strong><\/p><p>Unsere Fahrer k\u00f6nnen mit internationalen G\u00e4sten kommunizieren, und unser Support-Team ist in mehreren Sprachen verf\u00fcgbar, um zu helfen.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Haben Sie noch eine Frage?<\/strong><\/p><p>Wir helfen gerne \u2014 support@pharoway.com oder WhatsApp +20 1104651181.<\/p><\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t<style>\n\t\t.pw-doc{padding:54px 0 64px;background:var(--pw-surface)}\n\t\t.pw-doc h1{font-family:\"Fraunces\",Georgia,serif;color:var(--pw-primary);font-size:38px;line-height:1.15;margin:0 0 24px}\n\t\t.pw-doc h2{font-family:\"Fraunces\",Georgia,serif;color:var(--pw-primary);font-size:23px;margin:34px 0 10px}\n\t\t.pw-doc h3{color:var(--pw-primary);font-size:18px;margin:22px 0 8px}\n\t\t.pw-doc p{color:var(--pw-text);font-size:16px;line-height:1.7;margin:0 0 14px}\n\t\t.pw-doc .pw-q{color:var(--pw-primary);font-size:16px;margin:20px 0 4px}\n\t\t.pw-doc ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px}\n\t\t.pw-doc li{color:var(--pw-text);font-size:16px;line-height:1.7;margin:0 0 8px}\n\t\t.pw-doc strong{color:var(--pw-text);font-weight:700}\n\t\t.pw-doc a{color:var(--pw-accent-text);font-weight:600;text-decoration:underline}\n\t\t@media(max-width:760px){.pw-doc h1{font-size:30px}}\n\t\t<\/style>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-108","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}