{"id":108,"date":"2026-06-21T06:31:35","date_gmt":"2026-06-21T06:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/pharoway.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-21T06:31:35","modified_gmt":"2026-06-21T06:31:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharoway.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\r\n\t\t\t

H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h1>

Buchung & Preise<\/h2>

Wie buche ich?<\/strong><\/p>

Buchen Sie auf pharoway.com oder per WhatsApp (+20 1104651181). Geben Sie Ihre Fahrtdaten ein und sehen Sie Ihren Festpreis. F\u00fcr die Best\u00e4tigung wird nichts berechnet.<\/p>

Ist der Preis wirklich fest?<\/strong><\/p>

Ja. Sie sehen Ihren vollen All-inclusive-Preis vor der Buchung \u2014 er deckt Auto, Fahrer, Kraftstoff, Maut, Steuern, vereinbarte Wartezeit und Flughafenabholung ab. Keine Taxameter, kein Feilschen, keine \u00dcberraschungen. Die Preise k\u00f6nnen je nach Reisedatum variieren \u2014 in der Hauptsaison oder zu stark nachgefragten Zeiten k\u00f6nnen sie zum Beispiel h\u00f6her sein \u2014, aber der f\u00fcr Ihr gew\u00e4hltes Datum angezeigte Gesamtpreis ist fest und immer der Betrag, den Sie zahlen.<\/p>

In welcher W\u00e4hrung sind die Preise?<\/strong><\/p>

Alle Preise werden in \u00e4gyptischen Pfund (EGP) angezeigt. Zahlen Sie per Karte oder Apple Pay in Ihrer bevorzugten W\u00e4hrung, oder per InstaPay-\u00dcberweisung.<\/p>

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?<\/strong><\/p>

So fr\u00fch wie m\u00f6glich, besonders in der Hochsaison, damit wir Ihr Fahrzeug und Extras (wie einen Kindersitz) garantieren k\u00f6nnen. Kurzfristige Anfragen sind willkommen und richten sich nach der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>

Am Flughafen<\/h2>

Wo treffe ich meinen Fahrer?<\/strong><\/p>

Sie treffen Ihren Fahrer am ausgewiesenen Flughafen-Treffpunkt<\/strong>, nachdem Sie die Passkontrolle passiert und Ihr Gep\u00e4ck abgeholt haben. Die Kontaktdaten Ihres Fahrers werden Ihnen vor der Fahrt gesendet.<\/p>

Was, wenn mein Flug versp\u00e4tet ist oder fr\u00fcher landet?<\/strong><\/p>

Wir verfolgen Ihren Flug und passen Ihre Abholung automatisch an \u2014 ohne Aufpreis.<\/p>

Wie lange wartet der Fahrer?<\/strong><\/p>

60 Minuten kostenlos<\/strong> nach der Landung am Flughafen. Bei allen anderen Abholungen 15 Minuten kostenlos<\/strong>. Danach kann eine kleine Wartegeb\u00fchr anfallen, \u00fcber die Sie der Fahrer informiert.<\/p>

Was, wenn ich meinen Fahrer nicht finde?<\/strong><\/p>

Rufen Sie den Fahrer oder unsere Support-Linie \u00fcber WhatsApp (+20 1104651181) an. Wir helfen Ihnen, sich zu finden.<\/p>

Gep\u00e4ck, Sitze & Komfort<\/h2>

Wie viel Gep\u00e4ck kann ich mitnehmen?<\/strong><\/p>

Das h\u00e4ngt von Ihrer Fahrzeugklasse ab \u2014 Limousine, SUV oder HiAce-Van (siehe Unsere Flotte<\/strong><\/a>). Bitte buchen Sie eine Klasse, die zu Ihrer Gruppe und Ihrem Gep\u00e4ck passt; wenn Sie mit mehr als gebucht erscheinen, k\u00f6nnen wir m\u00f6glicherweise nicht alle bef\u00f6rdern.<\/p>

Stellen Sie Kindersitze bereit?<\/strong><\/p>

Ja \u2014 auf Anfrage f\u00fcr 5 USD pro Sitz und Fahrtstrecke erh\u00e4ltlich<\/strong> (10 USD pro Sitz bei Hin- und R\u00fcckfahrt). F\u00fcgen Sie es einfach bei der Buchung hinzu, damit wir den richtigen Sitz vorbereiten.<\/p>

Gibt es Wasser im Auto?<\/strong><\/p>

Ja, kostenloses Flaschenwasser wird bereitgestellt.<\/p>

Kann der Fahrer einen zus\u00e4tzlichen Stopp einlegen?<\/strong><\/p>

Oft ja \u2014 fragen Sie einfach. Ein zus\u00e4tzlicher Stopp kann den Preis leicht beeinflussen, was wir mit Ihnen vereinbaren.<\/p>

Sind die Autos klimatisiert?<\/strong><\/p>

Immer. Jedes Fahrzeug ist sauber, komfortabel und klimatisiert.<\/p>

Zahlung<\/h2>

Wie zahle ich?<\/strong><\/p>

Bei der Buchung nichts. Sie zahlen bei Ankunft \u2014 entweder per sicherem Zahlungslink (Karte oder Apple Pay) aus Ihrer Best\u00e4tigungs-E-Mail oder per InstaPay-\u00dcberweisung (senden Sie uns den Screenshot per WhatsApp). Sie k\u00f6nnen auch im Voraus vollst\u00e4ndig online per Karte oder Apple Pay zahlen.<\/p>

Ist die Online-Zahlung sicher?<\/strong><\/p>

Ja. Zahlungen per Karte und Apple Pay werden von einem vertrauensw\u00fcrdigen, sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.<\/p>

Kann ich eine Rechnung erhalten?<\/strong><\/p>

Ja \u2014 schreiben Sie an bookings@pharoway.com f\u00fcr eine detaillierte Rechnung.<\/p>

\u00c4nderungen & Stornierung<\/h2>

Kann ich stornieren?<\/strong><\/p>

Ja \u2014 jederzeit kostenlose Stornierung<\/strong>, ohne Stornogeb\u00fchr und ohne Geb\u00fchr bei Nichterscheinen. Bei der Buchung wird nichts einbehalten, und online gezahlte Betr\u00e4ge werden vollst\u00e4ndig erstattet.<\/p>

Kann ich meine Buchung \u00e4ndern?<\/strong><\/p>

Kontaktieren Sie uns so fr\u00fch wie m\u00f6glich, und wir bem\u00fchen uns nach Verf\u00fcgbarkeit um \u00c4nderungen.<\/p>

Sonstiges<\/h2>

Ich habe etwas im Auto vergessen (Fundsachen).<\/strong><\/p>

Kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich unter support@pharoway.com oder WhatsApp +20 1104651181 mit Ihrer Buchungsnummer, und wir tun alles, um Ihre Gegenst\u00e4nde zu finden und zur\u00fcckzugeben.<\/p>

Welche Sprachen unterst\u00fctzen Sie?<\/strong><\/p>

Wir bedienen Reisende auf Arabisch, Englisch, Russisch, Deutsch, Franz\u00f6sisch, Spanisch und Italienisch.<\/p>

Sprechen Ihre Fahrer Englisch?<\/strong><\/p>

Unsere Fahrer k\u00f6nnen mit internationalen G\u00e4sten kommunizieren, und unser Support-Team ist in mehreren Sprachen verf\u00fcgbar, um zu helfen.<\/p>

Haben Sie noch eine Frage?<\/strong><\/p>

Wir helfen gerne \u2014 support@pharoway.com oder WhatsApp +20 1104651181.<\/p><\/div>\r\n\t\t<\/article>\r\n\t\t