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Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21 juin 2026<\/strong><\/p>
Pharoway (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s'engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique \u00e0 pharoway.com ainsi qu'\u00e0 nos services de r\u00e9servation et d'assistance.<\/p>

1. Qui nous sommes<\/h2>
Le responsable du traitement est Pharoway, \u00c9gypte. Pour toute question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9, contactez support@pharoway.com<\/strong>.<\/p>
2. Ce que nous collectons<\/h2>
Nous ne collectons que ce qui est n\u00e9cessaire pour assurer votre transfert :<\/p>
Donn\u00e9es de r\u00e9servation :<\/strong> votre nom, e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\/WhatsApp, lieux de prise en charge et de d\u00e9pose, date et heure, num\u00e9ro de vol, nombre de passagers et de bagages, et toute demande particuli\u00e8re (par ex. si\u00e8ge enfant).<\/li>
Informations de paiement :<\/strong> lors du paiement en ligne, votre paiement par carte est trait\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 par un prestataire de paiement de confiance. Nous ne stockons pas<\/strong> les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes de votre carte sur nos serveurs.<\/li>
Communications :<\/strong> les messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp ou formulaire de contact.<\/li>
Donn\u00e9es techniques et d'utilisation :<\/strong> adresse IP, type de navigateur\/appareil et votre mani\u00e8re d'utiliser notre site, collect\u00e9es via des cookies et des outils d'analyse.<\/li><\/ul>
3. Pourquoi nous utilisons vos donn\u00e9es<\/h2>
Pour cr\u00e9er, confirmer et ex\u00e9cuter votre r\u00e9servation, et attribuer et informer votre chauffeur.<\/li>
Pour vous contacter au sujet de votre trajet (confirmation, coordonn\u00e9es du chauffeur, modifications, retards de vol).<\/li>
Pour traiter les paiements et \u00e9mettre des re\u00e7us.<\/li>
Pour fournir une assistance client et traiter les r\u00e9clamations.<\/li>
Pour am\u00e9liorer notre site et nos services et \u2014 avec votre accord \u2014 vous envoyer des offres et des nouveaut\u00e9s.<\/li>
Pour respecter nos obligations l\u00e9gales et fiscales.<\/li><\/ul>
4. Base juridique<\/h2>
Nous traitons vos donn\u00e9es pour ex\u00e9cuter notre contrat avec vous (votre r\u00e9servation), pour respecter des obligations l\u00e9gales, pour nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes li\u00e9s \u00e0 l'exploitation et \u00e0 l'am\u00e9lioration du service, et \u2014 pour le marketing \u2014 sur la base de votre consentement. (Formulations align\u00e9es sur le RGPD pour nos voyageurs de l'UE.)<\/p>
5. Avec qui nous les partageons<\/h2>
Votre chauffeur \/ bureau partenaire<\/strong>, qui a besoin de votre nom, num\u00e9ro de contact, d\u00e9tails de prise en charge et num\u00e9ro de vol pour effectuer le trajet.<\/li>
Notre prestataire de paiement<\/strong>, pour traiter votre paiement.<\/li>
Les prestataires de services<\/strong> qui nous aident \u00e0 g\u00e9rer le site, la messagerie et l'analyse (par ex. h\u00e9bergement, WhatsApp, Google Analytics, Meta).<\/li>
Les autorit\u00e9s<\/strong>, lorsque la loi l'exige.<\/li><\/ul>
Nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>
6. Cookies et analyse<\/h2>
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences et comprendre l'utilisation. Nous utilisons des outils d'analyse et de publicit\u00e9 tels que Google Analytics<\/strong> et le Meta Pixel<\/strong> pour mesurer les performances et am\u00e9liorer notre marketing. Vous pouvez g\u00e9rer les cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur et notre bandeau de cookies.<\/p>
7. Transferts internationaux<\/h2>
Comme nous servons des voyageurs internationaux et utilisons des prestataires mondiaux, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es en dehors de votre pays. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous prenons les mesures appropri\u00e9es pour les prot\u00e9ger.<\/p>
8. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>
Nous conservons les dossiers de r\u00e9servation et de paiement aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour fournir le service et respecter les exigences l\u00e9gales, fiscales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.<\/p>
9. Vos droits<\/h2>
Selon votre situation, vous pouvez avoir le droit d'acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation, de vous opposer au traitement, \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es et de retirer votre consentement. Pour exercer un droit, \u00e9crivez \u00e0 support@pharoway.com<\/strong>. Vous pouvez \u00e9galement saisir votre autorit\u00e9 locale de protection des donn\u00e9es.<\/p>
10. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>
Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, notamment des connexions s\u00e9curis\u00e9es (HTTPS) et un traitement des paiements de confiance.<\/p>
11. Modifications<\/h2>
Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur pharoway.com.<\/p>
Contact :<\/strong> support@pharoway.com<\/p><\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t