{"id":108,"date":"2026-06-21T06:31:35","date_gmt":"2026-06-21T06:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/pharoway.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-21T06:31:35","modified_gmt":"2026-06-21T06:31:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharoway.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<article class=\"pw-doc\">\n\t\t\t<div class=\"pw-container\" style=\"max-width:820px\"><h1>Domande frequenti<\/h1><h2>Prenotazione e prezzi<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Come prenoto?<\/strong><\/p><p>Prenota su pharoway.com o su WhatsApp (+20 1104651181). Inserisci i dettagli del viaggio e vedi il tuo prezzo fisso. Per confermare non viene addebitato nulla.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Il prezzo \u00e8 davvero fisso?<\/strong><\/p><p>S\u00ec. Vedi il tuo prezzo completo tutto incluso prima di prenotare \u2014 copre l&#039;auto, l&#039;autista, il carburante, i pedaggi, le imposte, il tempo di attesa concordato e l&#039;accoglienza. Niente tassametri, niente contrattazioni, niente sorprese.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>In quale valuta sono i prezzi?<\/strong><\/p><p>Tutti i prezzi sono indicati in sterline egiziane (EGP). Puoi pagare in qualsiasi valuta principale.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Con quanto anticipo dovrei prenotare?<\/strong><\/p><p>Il prima possibile, soprattutto in alta stagione, cos\u00ec possiamo garantirti il veicolo ed eventuali extra (come un seggiolino). Le richieste dell&#039;ultimo minuto sono benvenute e soggette a disponibilit\u00e0.<\/p><h2>In aeroporto<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Dove incontrer\u00f2 il mio autista?<\/strong><\/p><p>Il tuo autista ti aspetta nell&#039;<strong>area arrivi<\/strong>, con un cartello con il tuo nome, dopo che hai superato il controllo passaporti e ritirato i bagagli. I contatti del tuo autista ti vengono inviati prima del viaggio.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>E se il mio volo \u00e8 in ritardo o in anticipo?<\/strong><\/p><p>Monitoriamo il tuo volo e adattiamo il ritiro automaticamente \u2014 senza costi aggiuntivi.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Quanto aspetter\u00e0 l&#039;autista?<\/strong><\/p><p><strong>60 minuti gratis<\/strong> dopo l&#039;atterraggio in aeroporto. Per tutti gli altri ritiri, <strong>15 minuti gratis<\/strong>. Oltre, pu\u00f2 essere applicato un piccolo costo di attesa, e l&#039;autista te lo comunicher\u00e0.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>E se non trovo il mio autista?<\/strong><\/p><p>Chiama l&#039;autista o la nostra linea di assistenza su WhatsApp (+20 1104651181). Ti aiutiamo a incontrarvi.<\/p><h2>Bagagli, seggiolini e comfort<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Quanti bagagli posso portare?<\/strong><\/p><p>Dipende dalla classe del veicolo \u2014 Berlina, SUV o van HiAce (vedi <a href=\"https:\/\/pharoway.com\/it\/our-fleet\/\"><strong>La nostra flotta<\/strong><\/a>). Prenota una classe adatta al tuo gruppo e ai bagagli; se arrivi con pi\u00f9 del previsto, potremmo non riuscire a trasportare tutti.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Fornite seggiolini per bambini?<\/strong><\/p><p>S\u00ec \u2014 <strong>gratis su richiesta<\/strong>. Aggiungilo al momento della prenotazione cos\u00ec prepariamo il seggiolino giusto.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>C&#039;\u00e8 acqua in auto?<\/strong><\/p><p>S\u00ec, viene offerta acqua in bottiglia gratuita.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>L&#039;autista pu\u00f2 fare una sosta extra?<\/strong><\/p><p>Spesso s\u00ec \u2014 basta chiedere. Una sosta aggiuntiva pu\u00f2 influire leggermente sul prezzo, che concorderemo con te.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Le auto sono climatizzate?<\/strong><\/p><p>Sempre. Ogni veicolo \u00e8 pulito, comodo e climatizzato.<\/p><h2>Pagamento<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Come pago?<\/strong><\/p><p>Nulla alla prenotazione. Paghi all&#039;arrivo \u2014 tramite il link di pagamento sicuro nell&#039;email di conferma oppure in contanti al tuo autista. Puoi anche pagare tutto online in anticipo. I contanti sono accettati in qualsiasi valuta principale.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Il pagamento online \u00e8 sicuro?<\/strong><\/p><p>S\u00ec. I pagamenti con carta sono gestiti da un fornitore affidabile e sicuro. Non memorizziamo i dati della tua carta.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Posso avere una fattura?<\/strong><\/p><p>S\u00ec \u2014 scrivi a bookings@pharoway.com per una fattura dettagliata.<\/p><h2>Modifiche e cancellazioni<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Posso cancellare?<\/strong><\/p><p>S\u00ec \u2014 <strong>cancellazione gratuita in qualsiasi momento<\/strong>, senza spese di cancellazione n\u00e9 addebiti per mancata presentazione. Alla prenotazione non viene trattenuto nulla e qualsiasi importo pagato online viene rimborsato per intero.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Posso modificare la mia prenotazione?<\/strong><\/p><p>Contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per gestire le modifiche, in base alla disponibilit\u00e0.<\/p><h2>Altro<\/h2><p class=\"pw-q\"><strong>Ho dimenticato qualcosa in auto (oggetti smarriti).<\/strong><\/p><p>Contattaci il prima possibile a support@pharoway.com o via WhatsApp +20 1104651181 con il tuo riferimento di prenotazione, e faremo il possibile per individuare e restituire i tuoi effetti.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Quali lingue supportate?<\/strong><\/p><p>Serviamo i viaggiatori in arabo, inglese, russo, tedesco, francese, spagnolo e italiano.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>I vostri autisti parlano inglese?<\/strong><\/p><p>I nostri autisti possono comunicare con gli ospiti internazionali e il nostro team di assistenza \u00e8 disponibile in diverse lingue per aiutarti.<\/p><p class=\"pw-q\"><strong>Hai ancora una domanda?<\/strong><\/p><p>Siamo felici di aiutarti \u2014 support@pharoway.com o WhatsApp +20 1104651181.<\/p><\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t<style>\n\t\t.pw-doc{padding:54px 0 64px;background:var(--pw-surface)}\n\t\t.pw-doc h1{font-family:\"Fraunces\",Georgia,serif;color:var(--pw-primary);font-size:38px;line-height:1.15;margin:0 0 24px}\n\t\t.pw-doc h2{font-family:\"Fraunces\",Georgia,serif;color:var(--pw-primary);font-size:23px;margin:34px 0 10px}\n\t\t.pw-doc h3{color:var(--pw-primary);font-size:18px;margin:22px 0 8px}\n\t\t.pw-doc p{color:var(--pw-text);font-size:16px;line-height:1.7;margin:0 0 14px}\n\t\t.pw-doc .pw-q{color:var(--pw-primary);font-size:16px;margin:20px 0 4px}\n\t\t.pw-doc ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px}\n\t\t.pw-doc li{color:var(--pw-text);font-size:16px;line-height:1.7;margin:0 0 8px}\n\t\t.pw-doc strong{color:var(--pw-text);font-weight:700}\n\t\t.pw-doc a{color:var(--pw-accent-text);font-weight:600;text-decoration:underline}\n\t\t@media(max-width:760px){.pw-doc h1{font-size:30px}}\n\t\t<\/style>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-108","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/108\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pharoway.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}