Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026

Pharoway („wir", „uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Erklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum, und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für pharoway.com sowie unsere Buchungs- und Support-Dienste.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher ist Pharoway, Ägypten. Bei Datenschutzfragen kontaktieren Sie support@pharoway.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was zur Erbringung Ihres Transfers erforderlich ist:

Buchungsdaten: Ihr Name, E-Mail, Telefon-/WhatsApp-Nummer, Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke sowie besondere Wünsche (z. B. Kindersitz).
Zahlungsinformationen: Bei der Online-Zahlung wird Ihre Kartenzahlung sicher von einem vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Servern.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular senden.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-/Gerätetyp und Ihre Nutzung unserer Website, erhoben über Cookies und Analysetools.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden

Um Ihre Buchung zu erstellen, zu bestätigen und durchzuführen sowie Ihren Fahrer zuzuweisen und einzuweisen.
Um Sie über Ihre Fahrt zu kontaktieren (Bestätigung, Fahrerdaten, Änderungen, Flugverspätungen).
Um Zahlungen zu verarbeiten und Belege auszustellen.
Um Kundensupport zu leisten und Beschwerden zu bearbeiten.
Um unsere Website und Dienste zu verbessern und — mit Ihrer Einwilligung — Ihnen Angebote und Neuigkeiten zu senden.
Um unseren rechtlichen und steuerlichen Pflichten nachzukommen.

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Ihrer Buchung), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, für unsere berechtigten Interessen am Betrieb und der Verbesserung des Dienstes und — für Marketing — auf Grundlage Ihrer Einwilligung. (Formulierungen an die DSGVO für unsere EU-Reisenden angepasst.)

5. Mit wem wir Daten teilen

Ihrem Fahrer / Partnerbüro, das Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer, Abholdaten und Flugnummer benötigt, um die Fahrt durchzuführen.
Unserem Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlung zu verarbeiten.
Dienstleistern, die uns bei Website, Nachrichten und Analyse unterstützen (z. B. Hosting, WhatsApp, Google Analytics, Meta).
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

6. Cookies und Analyse

Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert, Ihre Einstellungen speichert und wir die Nutzung verstehen. Wir setzen Analyse- und Werbetools wie Google Analytics und das Meta Pixel ein, um die Leistung zu messen und unser Marketing zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und unser Cookie-Banner steuern.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir internationale Reisende bedienen und globale Dienstleister nutzen, können Ihre Daten außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. In diesem Fall treffen wir angemessene Maßnahmen zu ihrem Schutz.

8. Speicherdauer

Wir bewahren Buchungs- und Zahlungsunterlagen so lange auf, wie es zur Erbringung des Dienstes und zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie danach.

9. Ihre Rechte

Je nach Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder ihre Nutzung einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf der Einwilligung. Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie an support@pharoway.com. Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich sicherer (HTTPS-)Verbindungen und vertrauenswürdiger Zahlungsabwicklung.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf pharoway.com verfügbar.

Kontakt: support@pharoway.com