Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2026

Pharoway («noi», «nostro») rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega cosa raccogliamo, perché e quali sono i tuoi diritti. Si applica a pharoway.com e ai nostri servizi di prenotazione e assistenza.

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è Pharoway, Egitto. Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a support@pharoway.com.

2. Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che serve per fornire il tuo transfer:

Dati della prenotazione: nome, email, numero di telefono/WhatsApp, luoghi di ritiro e destinazione, data e ora, numero di volo, numero di passeggeri e bagagli ed eventuali richieste particolari (ad es. seggiolino).
Informazioni di pagamento: quando paghi online, il pagamento con carta è elaborato in modo sicuro da un fornitore di pagamenti affidabile. Non memorizziamo i dati completi della tua carta sui nostri server.
Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email, WhatsApp o modulo di contatto.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo e il modo in cui usi il nostro sito, raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.

3. Perché usiamo i tuoi dati

Per creare, confermare ed eseguire la tua prenotazione e per assegnare e informare il tuo autista.
Per contattarti riguardo al tuo viaggio (conferma, dati dell'autista, modifiche, ritardi del volo).
Per elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
Per fornire assistenza clienti e gestire i reclami.
Per migliorare il nostro sito e i servizi e — con il tuo consenso — inviarti offerte e novità.
Per adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali.

4. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati per eseguire il nostro contratto con te (la tua prenotazione), per adempiere a obblighi legali, per i nostri legittimi interessi nella gestione e nel miglioramento del servizio e — per il marketing — sulla base del tuo consenso. (Formulazioni allineate al GDPR per i nostri viaggiatori dell'UE.)

5. Con chi li condividiamo

Il tuo autista / ufficio partner, che ha bisogno del tuo nome, numero di contatto, dettagli del ritiro e numero di volo per effettuare il viaggio.
Il nostro fornitore di pagamenti, per elaborare il tuo pagamento.
I fornitori di servizi che ci aiutano con sito, messaggistica e analisi (ad es. hosting, WhatsApp, Google Analytics, Meta).
Le autorità, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

6. Cookie e analisi

Usiamo i cookie per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze e capire l'utilizzo. Utilizziamo strumenti di analisi e pubblicità come Google Analytics e il Meta Pixel per misurare le prestazioni e migliorare il nostro marketing. Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del browser e il nostro banner cookie.

7. Trasferimenti internazionali

Poiché serviamo viaggiatori internazionali e usiamo fornitori globali, i tuoi dati possono essere trattati fuori dal tuo Paese. In tal caso, adottiamo misure adeguate per proteggerli.

8. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i registri di prenotazione e pagamento per il tempo necessario a fornire il servizio e a soddisfare i requisiti legali, fiscali e contabili, poi li eliminiamo o li rendiamo anonimi.

9. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l'uso dei tuoi dati, di opporti al trattamento, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso. Per esercitare un diritto, scrivi a support@pharoway.com. Puoi anche presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, incluse connessioni sicure (HTTPS) e un'elaborazione dei pagamenti affidabile.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre disponibile su pharoway.com.

Contatto: support@pharoway.com