Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 июня 2026 г.

Pharoway («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, и какие у вас права. Она распространяется на pharoway.com и наши услуги бронирования и поддержки.

1. Кто мы

Оператором данных является Pharoway, Египет. По любым вопросам о конфиденциальности пишите на support@pharoway.com.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для оказания вашего трансфера:

Данные бронирования: ваше имя, e-mail, номер телефона/WhatsApp, места подачи и назначения, дата и время, номер рейса, количество пассажиров и багажа, а также особые пожелания (например, детское кресло).
Платёжная информация: при онлайн-оплате платёж по вашей карте безопасно обрабатывается надёжным платёжным провайдером. Мы не храним полные данные вашей карты на своих серверах.
Сообщения: сообщения, которые вы отправляете нам по e-mail, в WhatsApp или через форму обратной связи.
Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, тип браузера/устройства и то, как вы пользуетесь нашим сайтом, — собираются через файлы cookie и инструменты аналитики.

3. Зачем мы используем ваши данные

Чтобы создать, подтвердить и выполнить ваше бронирование, назначить водителя и передать ему детали.
Чтобы связываться с вами по поводу поездки (подтверждение, данные водителя, изменения, задержки рейса).
Чтобы обрабатывать платежи и выдавать чеки.
Чтобы оказывать поддержку клиентам и рассматривать жалобы.
Чтобы улучшать наш сайт и услуги и — с вашего согласия — присылать вам предложения и новости.
Чтобы выполнять наши юридические и налоговые обязательства.

4. Правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные для исполнения договора с вами (вашего бронирования), для соблюдения юридических обязательств, в наших законных интересах по управлению и улучшению сервиса, а для маркетинга — на основании вашего согласия. (Формулировки приведены в соответствие с GDPR для наших путешественников из ЕС.)

5. С кем мы делимся данными

С вашим водителем / партнёрским офисом, которому нужны ваше имя, контактный номер, детали подачи и номер рейса для выполнения поездки.
С нашим платёжным провайдером для обработки платежа.
С поставщиками услуг, которые помогают нам с сайтом, сообщениями и аналитикой (например, хостинг, WhatsApp, Google Analytics, Meta).
С органами власти, когда это требуется по закону.

Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

6. Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал, запоминал ваши предпочтения и чтобы понимать использование. Мы применяем инструменты аналитики и рекламы, такие как Google Analytics и Meta Pixel, для измерения эффективности и улучшения маркетинга. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера и наш баннер cookie.

7. Международная передача данных

Поскольку мы обслуживаем международных путешественников и используем глобальных поставщиков услуг, ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. В таких случаях мы принимаем надлежащие меры для их защиты.

8. Сколько мы храним данные

Мы храним записи о бронированиях и платежах столько, сколько необходимо для оказания услуги и выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских требований, после чего удаляем их или обезличиваем.

9. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или ограничение использования ваших данных, на возражение против обработки, на переносимость данных и на отзыв согласия. Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на support@pharoway.com. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Безопасность

Мы используем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая защищённые (HTTPS) соединения и надёжную обработку платежей.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на pharoway.com.

Контакты: support@pharoway.com